Bevor die Greta unter den Lautsprechern auch noch heiliggesprochen wird:
ZitatZuerst ein Hinweis für die Interessenten der KH 420: Es ist möglich das bei dem Monitor ein sogenanntes Erwärmungsknacken auftritt. Beim Erwärmen und beim Abkühlen können Knackgeräusche entstehen, bedingt durch das Zusammenspiel verschiedener Materialen, im laufenden Betrieb ist das jedoch kein Thema. Die Leistung und Langlebigkeit des Produkts wird dadurch nicht beeinträchtigt, das Knacken ist kein Mangel der behoben werden kann, eine Mängelrüge wegen dieser Eigenschaft ist nicht zulässig
Eine Lösung der Knackgeräusche, die beim Warmwerden und Abkühlen auftreten ist nicht realisierbar und würde ein komplettes Redesign erfordern, es ist nicht einfach so zu lösen. Es würde eine komplette Neuentwicklung nach sich ziehen, Neumann hat sich dagegen entschieden. Neumann sichert zu, das die Qualität und die Langlebigkeit dadurch nicht beeinträchtigt sind, eine Veranlassung den Monitor vom Markt zu nehmen sieht Neumann nicht. Den Käufern der KH 420 bietet Neumann eine Rückabwicklung des Kaufs an, dieses ist zeitlich bis Ende Mai 2018 beschränkt