Soeben Lieferung erhalten
JPC - Leichtes Chaos beim bestellen ! Einzelfall ???
- Dille
- Geschlossen
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Viele zuhause, viele haben jetzt Zeit, viele bestellen; vielleicht haben die gerade zu viel zu tun?
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OK und danke für eure Infos.
Ich hake dann mal beim Kundenservice nach. Eine bestellte LP ist als Geburtstagsgeschenk gedacht und da wird es allmählich etwas eng. Wenn sie nicht als "vorrätig" gelistet worden wäre, hätte ich sie woanders gekauft.
Im Regelfall klappt das ja auch recht stressfrei bei JPC.
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Nur für Abonnenten. Aber die Überschrift reicht ja.
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Nur für Abonnenten. Aber die Überschrift reicht ja.
Wollte ich auch gerade schreiben
Nur was ist denn momentan die Amazon Firmenpolitik
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Der Tonträgerversand jpc hat sich schon immer als krisenfest erwiesen. Jetzt erlebt das Unternehmen gerade einen Boom - und den verdankt es ausgerechnet dem größten Konkurrenten.
Gerhard Georg Ortmann hat gute Laune, richtig gute Laune. Versandhandel boomt in Zeiten von Corona, und das gilt auch für seinen Schallplattenversand jpc. "Bei uns läuft es reibungslos", sagt Ortmann am Telefon. Das hat unter anderem mit dem Branchenriesen Amazon zu tun.
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Das Unternehmen (Amazon) priorisiere "seit dieser Woche den Eingang von Waren, die Kunden aktuell am dringendsten brauchen. Es handelt sich dabei um Artikel für den täglichen Bedarf, medizinische Verbrauchsgüter und andere Produkten mit hoher Nachfrage in unseren Logistikzentren", heißt es in der Erkläung. Die Lücke, die Amazon dadurch lässt, "können wir schließen", sagt Ortmann.
Probleme gibt es zwar auch: So hat ein Zentrallager von Sony Entertainment in Frankreich gerade geschlossen. Was das bedeutet, mag man am Anteil der drei Marktführer am Gesamtumsatz ermessen: Warner, Universal und eben Sony teilen vier Fünftel des Musikmarktes unter sich auf. Dennoch bringt das Ortmann nicht aus der Ruhe: "Wir haben insgesamt 300 Lieferanten", sagt er, darunter viele kleine Labels. "Die funktionieren alle noch." Gerade in der Krise bewährt sich offenbar die Firmenphilosophie, auf Nischen zu setzen.
Dazu kommt noch ein weiterer Aspekt der Coronakrise: Weil die Politik nicht nur in Deutschland auch Elektronikmärkte wie Saturn oder Mediamarkt geschlossen hat, eröffnen sich weitere Spielräume für jpc. Der Versandhändler wird zum einzigen Anbieter, der Schallplatten aus Vinyl vertreibt - weltweit. "Wir sind in einer Situation wie nie zuvor", sagt Ortrmann. Einzig die Märkte in China sind verschlossen - das hat aber weniger mit Corona zu tun als viel mehr mit Handelsbeschränkungen aus Vor-Corona-Zeiten.
Nun steht das jpc-Lager in Georgsmarienhütte nicht auf einer Covid-19-freien Insel. "Wir haben so viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie möglich nach Hause geschickt", sagt Ortmann. Päckchen lassen sich dort allerdings nicht packen. "Wir tun, was alle Unternehmen tun und tun sollen", sagt Ortmann: Die Mitarbeiter seien angehalten, häufig die Hände zu waschen und in die Armbeuge zu niesen. Vor allem aber sollen sie Abstand zueinander halten. Wie wir alle.
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Danke Ohrstäbchen
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Bei mir werden seit 5 Tagen zwei für mich reservierte, im jpc-Lagerbestand vorhandene LPs nicht ausgeliefert, weil das von mir kostenfrei mitbestellte LP-Innenhüllenset nicht lieferbar ist und lt. jpc beim Lieferanten bestellt wurde (unbekannte Lieferzeit).
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Bei mir werden seit 5 Tagen zwei für mich reservierte, im jpc-Lagerbestand vorhandene LPs nicht ausgeliefert, weil das von mir kostenfrei mitbestellte LP-Innenhüllenset nicht lieferbar ist und lt. jpc beim Lieferanten bestellt wurde (unbekannte Lieferzeit).
Ah, das erklärt natürlich einiges. Diese habe ich ebenfalls immer mit bestellt, so dass sieh hier wohl ein Grund für die Verzögerung finden lassen könnte.
Obwohl man Lagerware ja auch versenden könnte, ohne auf Fehlbestände zu warten. Diese kann man ja nachreichen.
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Ich habe dieses Mal hhv genommen. Würde ich viel öfters tun, wenn die Website dort ähnlich bedienerfreundlich wie bei JPC wäre.
Lieferung ging schnell, hapert gerade an Hermes, die haben die Zustellung verschoben...
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2 LP‘s bei JPC bestellt, lagen 3 Tage später bei mir auf dem Plattenteller, schnell wie meistens.
Grüße Michael
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Ich habe dieses Mal hhv genommen. Würde ich viel öfters tun, wenn die Website dort ähnlich bedienerfreundlich wie bei JPC wäre.
Lieferung ging schnell, hapert gerade an Hermes, die haben die Zustellung verschoben...
Ich persönlich finde die hhv-Webseite sogar bedienerfreundlicher, als die von jpc.
Was stört Dich daran?
Grüße
Rudi
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Heute verschweiße LP erhalten, ausgepackt und schmieriger Film auf der Platte. Schon zweimal gewaschen wird nicht besser.
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Heute verschweiße LP erhalten, ausgepackt und schmieriger Film auf der Platte. Schon zweimal gewaschen wird nicht besser.
Da kann aber JPC nix für
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Ich persönlich finde die hhv-Webseite sogar bedienerfreundlicher, als die von jpc.
Was stört Dich daran?
Bei JPC kann ich meine Suchen besser strukturieren. Dort kann ich verschiedene Merklisten anlegen, die Stile, Dringlichkeit etc. unterscheiden. Bei höheren Preisen mal einen Preisalarm anlegen etc.
Das ist alles für mich sehr hilfreich, um meine Interessen zu strukturieren. Immer alles kaufen geht halt nicht.
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Habe heute nach etwas Pause wieder einen kleinen Stapel bestellt....
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Dringlichkeit
Der ist gut, der ist richtig gut
Zum Thema. Ich habe gestern meine Ersatzlieferung für die MFSL Dire Straits LOG von jpc erhalten. Die ist jetzt prima, aber selbst da gibt es auf einer Platte "so" Schlieren, wie von Spüli, etwas was schimmert wie Seifenblasen. Aber plan und ohne Pressfehler, die bleibt.
Trotzdem geht bei jpc derzeit wohl nicht alles glatt. Bei mir fehlte in der Bestellliste genau die Ersatzlieferung. Ich konnte die nicht sehen, sie war aber da, den Fehler konnte der Kundendienst selbst reproduzieren, warum und wieso die nicht auftaucht, konnte keiner erklären. Ebenso fehtlen 2 Rezensionen.
Trotzdem. jpc ist mein Toplieferand, weil die ungemein unproblematisch und sehr pragmatisch umtauschen, was leider häufig gemacht werden muss, weil eine QS in den Presswerken nicht mehr stattfindet. Das macht dann der Kunde.
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Habt Ihr wirklich soviele Platten, die ihr reklamieren müsst?
Ich kaufe ja selbst auch viel, aber eine Reklamation wegen Qualitätsmangel an der Platte ist die absolute Ausnahme. Bei jpc habe ich im Kalenderjahr 2019 keine einzige meiner 41 gekauften Platten reklamieren müssen (gerade in meinem Kundenkonto nachgesehen). Die letzte Reklamation dort, war 2018 und es war auch nur eine LP. Dann scheine ich ja wirklich Glück zu haben. Oder ihr Pech. Oder unsere Ansprüche an akzeptable Qualität unterscheiden sich.
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Ist bei mir ähnlich.
