Guten Tag liebe Forumskollegen,
Mitte Dezember hatte ich einige Jazz-LPs bei HHV in Berlin geordert, die auch zeitnah bei mir eintrafen. Wie das leider häufiger bei neuen Pressungen der Fall ist, weisen fünf der sechs LPs erhebliche Pressfehler auf. Um die weitere Vorgehensweise (Rücksendung/Umtausch o.ä.) zu besprechen, habe ich seitdem zigfach versucht den HHV-Kundendienst zu erreichen, leider komplett ohne Erfolg. Der Telefoncomputer beendet nach mehreren hoffnungsfrohen "Botschaften" einfach das Gespräch mit dem Hinweis auf die Emailmöglichkeit.
Auch über diesen Weg jedoch konnte ich bisher keinen Erfolg verbuchen. Das ist schlicht so gar nicht das, was ich von einem Anbieter in Sachen Kundendienst erwarte, sehr schade.
Es war mein erster Einkauf bei HHV, aber auch mein letzter.