ein Produkt den Weg von der Erzeugung bis zum Kunden findet und über seinen Lebenscyclus hinweg betreut wird.
Das klingt ja schon richtig pathetisch.
Bei wem bleiben eigentlich die Kosten für Reparaturen in der Garantiezeit hängen, beim Betreuer oder dem Erzeuger und wer bezahlt dafür, dass das Produkt seinen Weg zum Kunden findet? Also so rein physisch, fern ab vom Pathos……? Oder mal ganz konkret gefragt, wie sieht so eine Betreuung über den gesamten Lebenszyklus eines Gerätes durch den Händler aus?
