Hallo,
ich bin der Auffassung, daß Unzulänglichkeiten und Mängel, so diese nachweislich vorhanden sind, durchaus benannt werden dürfen. Auch dafür ist ein Forum eine geeignete Plattform. Die Art und Weise in der dies geschieht, darüber darf man aber sicher geteilter Meinung sein. Ich würde anders verfahren, aber das ist sicher individuell zu sehen.
Im vorliegenden Falls war ja bereits vor der Auslieferung des Tonarms ein gewisser Unmut vorhanden, so daß ich kaum an einen zufriedenen Ausgang glauben mag...
Gruß,
Marc