Das ist ein Alps Drehencoder. Das wird ein elektronischer Lautstärkesteller sein. Die Batterie hinterlässt keinen guten Eindruck und legt den Verdacht nahe, dass das gesamte Gerät einer Überholung bedarf. Ich nehme an, dass man bei den Elkos gleich weitermachen kann, wenn der Lötkolben einmal an ist...
Lange nicht so verdeckte Platinen gesehen. Da hat sein Jahren keiner mehr reingeschaut.
Vom Händler? Dem würde ich ein paar gepflegte Takte erzählen...
Sofern Du kein Mann der Tat bist, würde ich an Deiner Stelle von einem eigenständigen Reparaturversuch absehen und das Rücknahmeangebot ernsthaft in Betracht ziehen.