JPC - Leichtes Chaos beim bestellen ! Einzelfall ???

Testen auch jetzt gerade alle? Ist immer noch so wie gestern abend.

Mir ist das Freitag aufgefallen, als ich meine Bestellung nicht wiederfinden konnte

und eine Platte daraus in der Merkliste war.

Für mich nicht tragisch, ich versuche es einfach nächste Woche nochmal.

Gibt Schlimmeres....

Grüße

bob

Gestern morgen war Zwar ein bißchen Geduld gefragt, hat letztendlich aber doch geklappt, jetzt freue ich mich auf zwei neue alte Platten die ich schon lange haben wollte

Grüße Michael

Heute ging es endlich wieder und gleich einen Stapel bestellt....

Vielleicht hat JPC am Wochenende eine neuere Version ihrer Shop-Software eingespielt. Bei mir geht im Moment auch erst mal wieder alles. Man könnte natürlich in diesem Falle mal einen Hinweis das es zu Störungen kommen kann, auf der Homepage platzieren.

Will eigentlich keinen neuen Thread aufmachen. Hier past es nicht so ganz... aber ein bisschen.

Wie kann ich bei JPC meine Gutschrift auf mein Kundenkonto - so geschehen - bei der nächsten Bestellung verrechnen lassen?

Es sieht so aus, als ob es bicht erfasst wird - oder geht das automatisch?

Ich würde bei JPC anrufen und um Verrechnung bitten,

Was will man eigentlich sonst mit einer Gutschrift auf dem Konto, wenn die nicht bei einer neuen Bestellung verrechnet wird?

Bei Paypal z.B. muss man angeben, ob man Guthaben bei Bezahlung einbeziehen will oder nicht. Denn Paypal bietet auch Auszahlung auf ein anderes Konto an.

Das macht JPC doch nicht.

Bei Amazon wird es automatisch abgezogen und auch beim Bestellvorgang gezeigt - bei JPC nicht. Irgendwie komisch.

Habe zwar kein Guthaben bei JPC, aber trotzdem mal geschaut. Finde nirgends einen Hinweis oder gar eine Funktion.

Wie gesagt, ich kann mir nicht vorstellen. dass ein Guthaben (ähnlich einem Rabatt) nicht von einer Rechnung abgezogen wird.

Hast Du bereits etwas bestellt - war da keine entsprechende Position bei der Bestellübersicht zu sehen?

Ich hatte 2 mails mit dem Hinweis auf Gutschrift bekommen und dann bei der Bestellung keine Funktion gesehen, wo ich die Gutschrift einsetzen kann

Hallo,

vielleicht hat JPC Dir den Betrag längst zurück gesendet zB. auf´s Paypal-Konto??

Viele Grüße Tobias

Nope - kannste auswählen. Gutschrift auf Kundenkonto oder Erstatung auf ... Zahlungsmittel. Hatte mal Gutschrift probiert.

Ich ruf da mal an am Montag

Geklärt - ich war der Depp.

Hatte auf die Beilegzettel "Erstattung" geschrieben. Es ist schon auf meinem Konto drauf - Giro nicht Paypal :O)

JPC macht alles sehr korrekt !

Danke für die ehrliche Aufklärung!

Hallo zusammen,

Heute musste ich nach langer Zeit wieder eine Platte an JPC zurück schicken. Also Retourenschein ausgedruckt. Ich war aber sehr erstaunt, als oben stand "Bitte ausreichend frankieren". Also jetzt auch schon Vorkasse innerhalb Deutschlands. Das kannte ich bereits aus Österreich, da hat das mal geklappt, mal nicht (und man musste ewig und gefühlte 1000 Mails seinem Geld hinterher rennen). Kurzer Anruf bei JPC: die nicht sehr freundliche Dame (ehrlicherweise das 1. Mal, sonst immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter) erklärte mir, dass die Rückerstattung des Portos je nach Einzelfall entschieden werde und sie nicht wisse, warum das jetzt so sei und sie auch nicht dafür verantwortlich wäre... (offensichtlich kamen da schon etliche Fragen dazu, dass sie so gereizt auf meine höfliche Nachfrage reagiert hat).

JPC verschlechtert sich mE leider. Trotzdem werde ich Ihnen (vorerst) die Treue halten.

Nochmal ich: war mein Fehler! Ich hab einfach Rückgabe aus Sendung angeklickt, nicht defekt (Platte hat 3 harte Wellen, bei denen ich nicht weiss, ob mein Plattenbügler sie rausbekommt). Hab jetzt defekt angeklickt und siehe da, es kommt eine DHL Retoure aus dem Drucker

Also alles kein Problem

Ich hatte bisher nur zwei Retouren wegen Mängeln. Ging auch immer kostenlos und bekam das Geld zurück überwiesen mit schriftlicher Benachrichtigung, alles kein Problem.

Was mich immer wieder ärgert ich öffne eine verschweißte Original LP und dann ist die schön gestaltete Innenhülle an den Ecken stark geknickt

Das ist dann aber wohl eher ein Problem des Presswerks wenn die die Cover so eng machen das sich die Innenhülle beim Einstecken knickt und nicht ein Problem von JPC.