JPC - Leichtes Chaos beim bestellen ! Einzelfall ???

  • Mir ist das Freitag aufgefallen, als ich meine Bestellung nicht wiederfinden konnte

    und eine Platte daraus in der Merkliste war.

    Für mich nicht tragisch, ich versuche es einfach nächste Woche nochmal.

    Gibt Schlimmeres....


    Grüße

    bob8)

  • Gestern morgen war Zwar ein bißchen Geduld gefragt, hat letztendlich aber doch geklappt, jetzt freue ich mich auf zwei neue alte Platten die ich schon lange haben wollte :)


    Grüße Michael

    DIY TD 126, Dr.Fuß, Schick 12" + Graphit Headshell, Lyra Kleos SL, VdH DDT, Denon 103R, Ortofon Quintet Mono, Blue Amp Model 42 Mk lll, JR Concerto, Digam LD 1404, LS DIY, Loricraft PRC3.


    " Merke: Voodoo-HiFi erkennt man am symmetrischen Eingang "

  • Vielleicht hat JPC am Wochenende eine neuere Version ihrer Shop-Software eingespielt. Bei mir geht im Moment auch erst mal wieder alles. Man könnte natürlich in diesem Falle mal einen Hinweis das es zu Störungen kommen kann, auf der Homepage platzieren.

    Viele Grüße
    Micha


    AAA-Mitglied

    ...Wenn über eine dumme Sache mal endlich Gras gewachsen ist, kommt sicher ein Kamel gelaufen, das alles wieder runterfrißt… (Wilhelm Busch)

  • Will eigentlich keinen neuen Thread aufmachen. Hier past es nicht so ganz... aber ein bisschen.


    Wie kann ich bei JPC meine Gutschrift auf mein Kundenkonto - so geschehen - bei der nächsten Bestellung verrechnen lassen?

    Es sieht so aus, als ob es bicht erfasst wird - oder geht das automatisch?

  • Ich würde bei JPC anrufen und um Verrechnung bitten,

    Viele Grüße
    Micha


    AAA-Mitglied

    ...Wenn über eine dumme Sache mal endlich Gras gewachsen ist, kommt sicher ein Kamel gelaufen, das alles wieder runterfrißt… (Wilhelm Busch)

  • Was will man eigentlich sonst mit einer Gutschrift auf dem Konto, wenn die nicht bei einer neuen Bestellung verrechnet wird?


    Bei Paypal z.B. muss man angeben, ob man Guthaben bei Bezahlung einbeziehen will oder nicht. Denn Paypal bietet auch Auszahlung auf ein anderes Konto an.

    Das macht JPC doch nicht.

    Viele Grüsse,
    Mario


    "Viele Antworten können mit ihren Fragen nichts anfangen." (Piet Klocke)

  • Habe zwar kein Guthaben bei JPC, aber trotzdem mal geschaut. Finde nirgends einen Hinweis oder gar eine Funktion.

    Wie gesagt, ich kann mir nicht vorstellen. dass ein Guthaben (ähnlich einem Rabatt) nicht von einer Rechnung abgezogen wird.

    Hast Du bereits etwas bestellt - war da keine entsprechende Position bei der Bestellübersicht zu sehen?

    Viele Grüsse,
    Mario


    "Viele Antworten können mit ihren Fragen nichts anfangen." (Piet Klocke)

  • Geklärt - ich war der Depp.

    Hatte auf die Beilegzettel "Erstattung" geschrieben. Es ist schon auf meinem Konto drauf - Giro nicht Paypal :O)

    JPC macht alles sehr korrekt !

  • Hallo zusammen,


    Heute musste ich nach langer Zeit wieder eine Platte an JPC zurück schicken. Also Retourenschein ausgedruckt. Ich war aber sehr erstaunt, als oben stand "Bitte ausreichend frankieren". Also jetzt auch schon Vorkasse innerhalb Deutschlands. Das kannte ich bereits aus Österreich, da hat das mal geklappt, mal nicht (und man musste ewig und gefühlte 1000 Mails seinem Geld hinterher rennen). Kurzer Anruf bei JPC: die nicht sehr freundliche Dame (ehrlicherweise das 1. Mal, sonst immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter) erklärte mir, dass die Rückerstattung des Portos je nach Einzelfall entschieden werde und sie nicht wisse, warum das jetzt so sei und sie auch nicht dafür verantwortlich wäre... (offensichtlich kamen da schon etliche Fragen dazu, dass sie so gereizt auf meine höfliche Nachfrage reagiert hat).


    JPC verschlechtert sich mE leider. Trotzdem werde ich Ihnen (vorerst) die Treue halten.

    Viele Grüße
    Matthias


    AAA Mitglied

  • Nochmal ich: war mein Fehler! Ich hab einfach Rückgabe aus Sendung angeklickt, nicht defekt (Platte hat 3 harte Wellen, bei denen ich nicht weiss, ob mein Plattenbügler sie rausbekommt). Hab jetzt defekt angeklickt und siehe da, es kommt eine DHL Retoure aus dem Drucker


    Also alles kein Problem :)

    Viele Grüße
    Matthias


    AAA Mitglied

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  • Was mich immer wieder ärgert ich öffne eine verschweißte Original LP und dann ist die schön gestaltete Innenhülle an den Ecken stark geknickt

    Thorens 124 / II mit Ortofon MC 3 Turbo

    Lehmann Black Cube SE II

    NAD M3

    Moon Neo 260 D

    Dynaudio Exite X 18

    PWM Nessie Vinylmaster

    Sennheiser D 800 Kopfhörer



  • Das ist dann aber wohl eher ein Problem des Presswerks wenn die die Cover so eng machen das sich die Innenhülle beim Einstecken knickt und nicht ein Problem von JPC.

    Viele Grüße
    Micha


    AAA-Mitglied

    ...Wenn über eine dumme Sache mal endlich Gras gewachsen ist, kommt sicher ein Kamel gelaufen, das alles wieder runterfrißt… (Wilhelm Busch)