DHL Paketversand mit Plastikfolie = Sperrgut (+ 26 €) oder: DHL sucks

Das ist nichts Neues - ich hatte mal ein Paket rundum mit Packband umwickelt, so dass man den Karton darunter kaum mehr sah. Wollten sie nicht annehmen, da es "nicht den Versandrichtlinien entspräche". Da hab ich es einfach mit Hermes verschickt, völlig problemlos.

Probleme gibt es auch, wenn das Paket etwas gewölbt oder vom Korpus her "schief" ist. Früher hiess es immer, es müsse lediglich stapelbar sein, heute muss es quader- oder würfelform haben.

Allerdings versenden die großen Bekleidungsketten wie Zalando ihre Sachen auch einfach lose im Plastikbeutel mit Paketlabel drauf, damit scheint DHL kein Problem zu haben, erklärbar ist das alles nicht.

Grüße

Rudi

Noch einmal Packpapier drum herum und schon ist die Konformität hergestellt.

Zitat von FrankG

Noch einmal Packpapier drum herum und schon ist die Konformität hergestellt.

Die einfachsten Ideen sind auch meist die besten.

Zitat von varesianer

DHL Liefer-Schmock

Du meinst den Menschen, der Pakete ausliefert?

Zitat von Fenimore

Die einfachsten Ideen sind auch meist die besten.

So schlau war ich auch.

Da hätte ich aber erst wieder nach Hause fahren und umpacken müssen

Der nächste Hermes Shop war nur 100 m weiter.

Zitat von Dr.Music

Der nächste Hermes Shop war nur 100 m weiter.

Hätte ich auch gemacht, blöd nur wenn man schon vorab bezahlt hat. Man bekommt es zwar von DHL zurück wenn man sich zügig per Mail an sie wendet, aber das ist auch wieder extra Arbeit.

Gibt ja zum Glück mehre alternativen zu DHL.

Ich habe mal ein paar Lautsprecher Chassis nach Holland verkauft, versendet mit DHL, leider haben die die Adresse nicht gefunden. Nach drei Wochen war das Paket wieder bei mir, gegen 10€ Gebühr.

UPS hat’s dann innerhalb eines Tages erledigt.

🖖

Hier auch immer wieder eine Katastrophe, weniger mit DHL, eher mit GLS und DPD. Die fahren vorbei, und ich wäre nicht daheim gewesen (was nicht stimmt - es hat einfach niemand geklingelt), Pakete werden nicht am Ablageort hinterlegt, kein Zettel im Briefkasten, sodass ich bei den Nachbarn nach meinem Paket suchen muss. Pakete an einen Paketshop adressiert kommen zu mir, liegen vor der Haustüre an der Hauptstraße - das Umleiten funktioniert nur nach Mondphasen, meistens nicht oder es dauert 3 Tage länger...

DHL klappt nicht immer, aber öfter. Hermes ebenso.

Die Gründe für so einen miserablen Service, vor allem bei GLS und DPD, kann sich jeder selbst denken.

Ich verstehe den Unmut des Threaderstellers. Große Sachen versende ich lieber mit Hermes, auch des Preises wegen.

Viele Grüße

Stefan

Ich habe mit DHL und Hermes durchweg gute Erfahrungen gemacht. Bei DPD und GLS ist es mittlerweile so, dass ich bei Internet-Käufen erstmal schaue ob einer der beiden der Dienstleister ist und wenn ja, dort nicht bestelle.

Hermes ist bei mir der schlechteste Lieferant. Vor allem was Zuverlässigkeit betrifft. Bekomme zwar Mails, dass die Sendung kommt. Es wird dann aber ständig verschoben. Vor allem eine Ankündigung, dass die Sendung innerhalb der nächsten 1-3 Tage kommt, hilft mir gar nichts.

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Das Probem mit vollständig folierten Paketen ist, dass diese in den Verteilzentren nicht maschinell sortiert und weitergeleitet werden können. Die werden dann aussortiert und müssen in jedem Hub händisch bearbeitet werden, eben wie Sperrgut. Das kostet natürlich mehr.

Und warum schaffen das andere Versanddienstleister ?

Ich kann mir nicht vorstellen, daß Pakete irgendwo noch händisch sortiert werden.

Hermes war ursprünglich als Dienstleister für 2 große Versender geplant und

hat deshalb etwas andere Strukturen als andere. AFAIK sind es 2 große Hubs über

die alle Lieferungen laufen.

Zitat von Fenimore

Hermes ist bei mir der schlechteste Lieferant. Vor allem was Zuverlässigkeit betrifft. Bekomme zwar Mails, dass die Sendung kommt. Es wird dann aber ständig verschoben. Vor allem eine Ankündigung, dass die Sendung innerhalb der nächsten 1-3 Tage kommt, hilft mir gar nichts.

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Du kannst bei hhv.de aber auch via DHL bestellen, das finde ich klasse, dass die einem im Bestellprozess die Wahl des Dienstleisters selbst überlassen, bei hhv bestelle ich immer via DHL und lasse an die Packstation schicken, klappt wunderbar.

Aber jetzt haben wir diesen Faden auch wieder mit unseren negativen Erfahrungsberichten gekapert, Frust und Ärger mit Beispielen zu den Paketdienstleistern, da haben wir hier doch schon etliche Threads.... und in der Hermes Sendungsverfolgung kannst Du den aktuellen Stand recht genau erfahren und auch festlegen, ob ein Paket an einen Ablageort, Nachbarn oder whatever geleifert werden soll, wenn du nicht zuhause bist. Ähnlich wie das bei DHL und DPD auch möglich ist.

Zitat von Dr.Music

…und in der Hermes Sendungsverfolgung kannst Du den aktuellen Stand recht genau erfahren und auch festlegen, ob ein Paket an einen Ablageort, Nachbarn oder whatever geleifert werden soll, wenn du nicht zuhause bist. Ähnlich wie das bei DHL und DPD auch möglich ist.

Es bringt nur Nix, wenn du deinen Officetag wegen Hermes verschiebst und halbe Stunde vor Anlieferung eine Verschiebung um einen Tag kommt. Schon mehrmals passiert. Und oft weißt du ja nicht, wer deine Bestellung liefern wird. Die beste Erfahrungen hab ich mit der schnöden Post/DHL.

DHL ist auch mein bevorzugtes Unternehmen.

Gute Erfahrungen habe ich mit Hermes gemacht, wenn ich die Sendung an einen bestimmten Hermes Shop liefern lasse. Der Laden ist gleichzeitig auch Lottofiliale und Zeitschriftenhandel, geführt von einem „älteren Mädel“. Mit anderen habe ich keine Erfahrungen.